题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在全渠道营销中，以下说法错误的是（)。
A.顾客全渠道搜集信息对应企业全渠道提供信息
B.顾客全渠道收货对应企业全渠道送货
C.顾客全渠道评论对应企业全渠道倾听
D.顾客全渠道下订单对应企业全渠道收款
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A.全流程掌控
B.全过程参与
C.全渠道发动
D.全人员参与
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第4题
公众业务现状方面，从“三个一切”出发，针对当前全渠道、全业务、全客户的营销、生产、交付、服务、维系，存在的主要问题不包括：（)
A.渠道体验不一致
B.营销资源不共享
C.服务策略不一致
D.销售不充分、支撑不到位、交付不敏捷
