题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
公众业务现状方面，从“三个一切”出发，针对当前全渠道、全业务、全客户的营销、生产、交付、服务、维系，存在的主要问题不包括：（)
A.渠道体验不一致
B.营销资源不共享
C.服务策略不一致
D.销售不充分、支撑不到位、交付不敏捷
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A.公众业务运营平台
B.客户中心
C.订单中心
D.统一营销服务交付工具
更多“公众业务现状方面，从“三个一切”出发，针对当前全渠道、全业务…”相关的问题
第4题
如果客户投诉会员权益包，但是办理渠道属于社会渠道，录单节点为（)。
A.增值业务→业务营销→本省增值业务→全局流转→营销宣传→本省问题→权益包
B.“移动业务→服务触点→社会渠道”对应节点下
C.服务类→业务咨询→实体渠道营销宣传争议→营业厅渠道/代理商渠道
第5题
在营销实战赋能中，电信之所以能够实现政企与全渠道受理之间的联动，主要解决的问题有（)
A.政企产业资费标准化
B.实现了政企业务代办系统受理支撑
C.实行公众用户与政企用户区隔管控
D.代理核酬的确定性
第6题
政企产品全渠道受理机制，为电信带来了双重意义，其中包括（)
A.拓宽政企业务受理范围，带动政企业务发展
B.去报了公众客户和政企客户能有效区隔
C.实现了政企业务代办系统受理支撑
D.对渠道稳定性和积极性的发挥都有积极意义
第8题
为加快推进95598()集中工作，强化营销、运检、调控专业协同，有效支撑电力故障定位、停电范围定位、实时线损统计等业务，不断提升供电服务品质，国网公司组织编制了《营配贯通总体实施工作方案》。
A.全网
B.全业务
C.全网全业务
D.营销业务
第10题
国家电网营销〔2016〕550号明确要求，运用“()”理念，积极构建开放友好、互联互动的业扩报装智能服务体系，深化跨专业流程融合和信息共享，推动过程管控与客户服务、市场开拓的有机结合，实现“全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动”，以规范的服务、快速的响应、灵活的策略赢得客户、赢得市场。
A.互联网+
B.物联网+
C.移动网+
D.联通网+
