题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客服微信人员在流程执行中说法错误的是()

A.添加客户微信后,客户一致未发送资料直接关单

B.客服微信无需要邀评

C.客服微信首响超过5min

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第1题

以下哪些是客服人员不可以在咨询会话中提及()。

A.微信

B.支付宝

C.天猫

D.银行卡号

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第2题

微信转账遇到问题,在百度上搜索客服电话,怎么填写搜索内容比较安全____。

A.信收不到钱该打什么电话

B.怎么找到微信客服电话啊

C.谁能告诉我微信怎么转账呀

D.微信客服电话

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第3题

顾客说你和她沟通得很开心,想添加你的微信,做法错误的是?()

A.发送微信号码给顾客

B.让顾客提供微信,自行添加

C.告知顾客,只支持京东联系

D.打电话给顾客告诉客户自己的微信

E.手机发短信告诉客户自己的微信

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第4题

以下不属于一般能够实现的微信全自助酒店服务的是()。

A.微信查房

B.微信订房

C.微信开门

D.微信客服

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第5题

在个人微信公众号中,如果我们修改或添加了菜单功能,在发布以后,是需要一定的时间才会生效,一般是12小时以内。
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第6题

在淘宝(天猫)购物平台上,网店客服人员必须通过()与买家交流。

A.千牛

B.微信

C.QQ

D.短信

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第7题

关于我行微信工作群成员管理说法正确的是()

A.微信群成员应为我行员工,实行实名制管理

B.微信群应严格控制人员范围,由群主对加入人员进行身份核查,并动态清退离岗离职人员

C.因临时性工作组建的微信群,在工作结束后应及时解散

D.以上说法均对

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第8题

微信是建立于智能移动端的通讯工具,可以直接与手机通讯录相连接,将手机通讯录中的联系人添加成微信好友。()
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第9题

微信营销者的物流人员主要包括()。

A.客服人员

B.订单专员

C.配拣货专员

D.货物配送人员

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第10题

现如今,越来越多的人喜欢使用微信与亲戚朋友联系,下列关于微信的说法错误的是()

A.和朋友结伴外出游玩,可以使用微信的“共享实时位置”找到对方

B.微信发朋友圈可以选择指定人员可见

C.在微信朋友圈发表评论后,只有共同的朋友才可以看到评论

D.微信只能聊天交友,不具备购物支付功能

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