题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在淘宝(天猫)购物平台上,网店客服人员必须通过()与买家交流。

A.千牛

B.微信

C.QQ

D.短信

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第1题

天猫卖家工作台名称叫()。

A.京麦

B.天猫

C.千牛

D.淘宝

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第2题

任何平台都不希望自己的流量流入其他的平台,所以客服沟通过程中不要出现?()

A.微信

B.QQ

C.电话

D.京东

E.淘宝

F.天猫

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第3题

以下关于评价修改规则的描述正确的是?()

A.买家在淘宝订单可以删除评价

B.买家在淘宝订单可以修改评价

C.买家在天猫订单可以修改评价

D.买家在天猫订单可以删除评价

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第4题

在进行中、差评售后处理时,()是首选的沟通工具。

A.微信

B.千牛(旺旺)

C.电话

D.短信

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第5题

属于阿里巴巴在移动电子商务领域布局的商品是()

A.手机天猫

B.手机淘宝

C.微信

D.支付宝

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第6题

()是网店客服最常用的催付工具。

A.千牛(旺旺)

B.短信

C.微信

D.电话

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第7题

淘宝/天猫直通车是一个()专属的营销工具。

A.淘宝卖家

B.淘宝买家

C.淘宝客

D.卖家

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第8题

下列选项中,拼多多接待过程绝对不能发的是()。

A.支付宝或是支付宝账号,微信

B.第三方平台字眼或者链接,含京东,淘宝,天猫,折800等

C.实体店信息

D.银行账号

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第9题

为什么刚开通淘宝客推广就有结算金额?()
A、因为淘宝联盟平台乱扣佣金

B、因为系统在买家下单的时候就扣佣金了

C、因为系统将开通前的订单都计算成淘宝客推广了

D、天猫店铺可能会出现开通淘客再后台就能看到结算金额的情况,结算金额指的是推广成交之后的产品交易额,并不是佣金看到的产生的结算金额是因为有淘宝客推广天猫平台而产生的交易,佣金是由天猫平台支付给淘宝客进行推广,订单是在卖家淘宝客后台中记录,但是卖家并不会因此支付佣金

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第10题

下列不属于常见的催付工具的有()。

A.短信

B.电话

C.千牛

D.微博

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