题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
给旅客造成损失或发生旅客意外伤害，要本着（)态度以公正、诚实、守信的原则，按规定及时处理。
A.实事求是的
B.对旅客负责的
C.公平合理的
D.对单位负责的
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A.安全管理
B.设备设施
C.环境卫生方面
D.肢体冲突，辱骂旅客
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第1题
《合肥客运段客运务质最管理办法实施细则》规定:不在()问题给旅客造成损失,列车工作人高公有责投诉是指因列车规定造成旅客损失,列车工作人员与旅客发生()或()从()从而导致旅客投诉的行为。
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第6题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，发生旅客人身伤害后，（)能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。
A.A.旅客
B.B.第三人
C.C.列车员
D.D.旅客或第三人
第8题
旅客运输过程中均由旅客承担责任的情况是（)
A.客车中途停靠不按时上车造成漏乘错乘的
B.夹带危险品或其他政府禁运物品进站、上车、托运的
C.客车技术原因或装备问题造成旅客伤害或行包损坏的
D.旅客乘车途中自身病害造成的伤亡和损失
E.旅客无票、持无效客票或不符合规定的客票乘车的
