题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客反馈鞋子上不小心滴油了，自己也不知道怎么办，询问我们怎样处理（）
A.属于外力导致，不在三包范围之内，委婉拒绝顾客
B.告知顾客可以进行换货处理
C.可以进行三包售后处理
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A.让顾客直接寄回鞋子
B.使用干净的白布浸水后拧干（不滴水），在掉色部位来回擦拭十次，观察布面脱色有无明显污染
C.指引顾客去附近的店铺检查
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