题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
“我在苏宁买的电视机坏了,你们安排师傅来带我看一下”,客服核实商品在保修期内,以下操作正确的是()
A.创建维修单安排师傅上门查看
B.客综系统点击预约服务单,判断维修方
C.知识库检索城市+品牌+品类,核实维修方
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A.创建维修单安排师傅上门查看
B.客综系统点击预约服务单,判断维修方
C.知识库检索城市+品牌+品类,核实维修方
第2题
A.我对你们的这次安排深表谢意,你们组织的所有活动我都参加。
B.这次访问我们收获颇丰,我学到了你们的丰富经验,印象深刻。
C.非常感谢你们对这次访问的所有安排,每一项安排我都很满意。
第4题
A.我不去,你们别休息。
B.我去,你们别休息。
C.我不去,你们休息。
D.我去,你们休息。
第6题
A.了解该名员工对其他两名员工不平衡的原因,不能只听一面之词
B.了解员工为什么会一直在洗碗间,结合原因,再与员工进行沟通
C.马上给员工安排中级岗位的师傅
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