更多“政企客户服务热线人工及各类自有互联网渠道应（)受理客户投诉。”相关的问题
第1题
移动云面向全部客户提供的投诉受理途径有哪些？（)
A.7x24小时热线
B.客服邮箱
C.在线客服
D.在线工单
第2题
客户联络中心应提供（)小时服务，提供业务咨询、投诉受理、账单查询、挂失等服务。
A.A.7*24
B.B.8*24
C.C.8
D.D.24
第3题
根据投诉渠道、来源及投诉问题对客户的影响程度，投诉单具体处理时限要求如下：省内投诉处理时限：（)小时，其中，重复投诉处理时限为（)小时，批量投诉处理时限为24小时。
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第4题
全球通品牌客户享受的投诉快速处理服务的标准是，金、银卡12个小时钻石、白金卡6个小时。（)
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第5题
95598服务是指全天（）小时电话受理客户故障报修、咨询查询、用电业务、投诉举报、意见建议等业务。
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第6题
语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务呼叫热线服务时间为7X24小时语音客服接通率不应低于（）。
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第7题
公司的普通投诉受理渠道包括但不限于10086服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点；也包括10086网站、掌厅、微信、微博、各类自有业务APP及网站等互联网渠道。（）
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第8题
装维人员接到宽带上门服务工单的（)内与客户进行电话预约，按照约定的时间上门提供服务。
A.4个小时
B.4个工作小时
C.2个小时
D.2个工作小时
第9题
（)是政企客户服务热线：负责开展对政企客户的业务咨询进行解答、信息提供以及需求、投诉的受理和传递等工作。
A.10085
B.10086
C.10086-8
D.10086-5
第10题
95598客户服务中心，实行（)小时服务。
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