A.客户在晒单赠品登记链接进入登记
B.客户在自助服务大厅进入登记
C.客服在班牛人工赠品登记表单帮客户登记
D.着急收到的客户，客服可在订单群季卡激活码表格登记，实时发放季卡激活码
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第1题
A.下单赠品于发货后3个工作日发出，晒单赠品在登记后5个工作日发出
B.下单赠品于发货后5个工作日发出，晒单赠品在登记后5个工作日发出
C.下单赠品于发货后5个工作日发出，晒单赠品在登记后3个工作日发出
D.下单赠品于发货后3个工作日发出，晒单赠品在登记后3个工作日发出
第2题
A.订单下单赠品，正常是订单发货后5个工作日批量发出；U2下单限时送的100英寸菲涅尔柔性屏需收货后联系客服登记
B.订单晒单赠品，客服或者客户登记后7工作日发出
C.前*小时或者后*小时下单，限时加赠的赠品，订单发货后5个工作日批量发出
D.不在下单赠时效内下单的客户，如还在退货期，纠结可特殊同步下单赠品，需客服人工登记发出
第3题
A.根据商品零售限价和赠品比例，计算可发放赠品限价基准额度
B.订单符合发放条件，系统会推荐符合要求的赠品池，不符合赠品按钮不展示
C.赠品发放不做必选项
D.目前支持一张订单赠送2件赠品
第4题
A.确认客户产品信息，并查询相关活动信息
B.只有晒单活动是店铺活动，其他都是平台活动
C.向顾客索要订单信息，咨询京东管家
D.先登记客户信息，让活动专员帮忙查询
第7题
A.促单赠品-售前促单
B.活动赠品-下单赠
C.活动赠品-达人直播
D.活动赠品-晒单赠
第9题
A.点击[我的订单]，找到需要评价/晒单的订单
B.点击订单状态[评价]或者[晒单]按钮后，根据提示操作即可
C.京东APP客户端点击[我的]-[待评价]即可查询未评价商品
D.客服后台操作晒单
第10题
A.可在[我的京东]查看
B.可在[订单中心]-[评价晒单]查看
C.商品没评价或没晒单前也可以在[我的京东]-[订单中心]-[评价晒单]中查看到已评价和已晒单的信息
D.必须客服后台才能查看
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