题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对欠费用户可以采取哪些方式进行催欠()
A.客户经理打印相关考核文件,向客户呈现,传递压力
B.告知客户:由于上级审计巡检,要求欠费用户自动停机,客户经理为了用户权益着想,建议尽快缴纳欠费
C.针对恶意欠费的客户,坚决发催缴函、律师函,针对政府客户,在充分沟通好的前提下发送
D.结合日常拜访、关怀实施常态化欠费提醒
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A.客户经理打印相关考核文件,向客户呈现,传递压力
B.告知客户:由于上级审计巡检,要求欠费用户自动停机,客户经理为了用户权益着想,建议尽快缴纳欠费
C.针对恶意欠费的客户,坚决发催缴函、律师函,针对政府客户,在充分沟通好的前提下发送
D.结合日常拜访、关怀实施常态化欠费提醒
第4题
A.请客户提供用户编号核实是否为水务集团用户
B.查询用户编号核实用户是否欠费
C.若用户有欠费可以直接给用户发送短信提示过户方式
D.若用户存在欠费建议先缴清费用再办理过户,可以发送短信提示过户方式
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