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[判断题]
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，遇车站引导系统故障时，客运人员应立即报告车站综控室，由综控室向车站领导报告，并通知维修部门进行维修。（)
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A.一年
B.两年
C.三年
D.五年
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第1题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站引导系统故障时,在地道或天桥处设置临时引导标志，在检票口、天桥、站台等增加引导力量，引导旅客进站上车。（)
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第2题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》的通知（上铁客〔2018〕383号)规定：日均发送量超过1至5万人的车站发生旅服系统中断4小时以上，影响车站旅客运输组织，是Ⅱ级应急响应。（)
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