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[多选题]

实验室应建立并保持评审客户()的程序,明确客户的要求。

A.建议

B.要求

C.标书

D.合同

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第1题

检验检测机构应依据制定的评审客户要求、标书和合同的相关程序,对合同评审和对合同的偏离加以有效控制,记录必要的评审过程或结果。()
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第2题

对客户要求,标书和合同进行评审的目的是为了()

A.确保可以满足客户的要求

B.明确机构满足客户要求的资格能力和资源

C.选择适当的并能满足客户要求的检测方法

D.降低成本,获得更好的利润

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第3题

依据《检测和校准实验室能力的通用要求》(GB/T27025一2019)的规定,当客户未指定检测所用的方法时,实验室应()。

A.要求客户明确使用方法

B.直接选用适当的方法

C.拒绝客户的委托

D.选择适当的方法并通知客户

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第4题

实验室与客户签订的合同都必须评审,并保存书面的评审证据。()
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第5题

评审客户的要求时,应包括()的评审。

A.A.客户明示的和隐含的要求

B.B.客户的要求和法律的要求

C.C.供方的明示要求

D.D.生产厂的隐含要求

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第6题

评审准则要求,实验室应建立完善的申诉和投诉处理()。

A.A.法律

B.B.机制

C.C.机构

D.D.体系

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第7题

公司对所有与活动、产品和服务有关的要求,包括(),都要进行评审。

A.购置合同、加工合同

B.购置合同、承包合同

C.加工合同、技术协议

D.标书、合同、协议

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第8题

公司通过以下哪一程序进行收集处理客户投诉?()

A.A.纠正预防措施管理程序

B.B.客户质量问题投诉管理程序

C.C.客户要求评审管理程序

D.D.数据分析管理程序

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第9题

营业厅员工在陪同引导客户时,服务人员行进的速度()。

A.应与客户保持协调

B.应稍快于客户

C.应稍慢于客户

D.不作要求

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第10题

合同评审是客户的责任,实验室可以与顾客联合进行。()
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