题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
设计制作塔台时,一般流程如下:①明确问题;②评估与改进;③制订方案;④实施方案。其正确的排列顺序是()
A.④②③①
B.④①③②
C.①③④②
D.④③①②
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A.④②③①
B.④①③②
C.①③④②
D.④③①②
第4题
A.发现问题
B.明确问题
C.制定方案
D.制作模型。
第5题
A.构思创意——明确主题——收集素材——制作处理——合成海报
B.明确主题——构思创意——收集素材——制作处理——合成海报
C.明确主题——收集素材——构思创意——制作处理——合成海报
D.构思创意——收集素材——明确主题——制作处理——合成海报
第6题
A.①②③④⑤
B.①③②⑤④
C.③①②④⑤
D.⑤④①③②
第8题
服务流程设计的一般过程包括____
A确定提供服务产品的服务流程的类型
B根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法,以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征
C解决服务流程中的瓶颈问题
D对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计
E选择基本的流程技术
第9题
设计客户访问问卷时应该从宽泛的、一般的问题开始,然后再缩小范围到明确、特定的问题。()
A.正确
B.错误
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