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第1题
《遗失破损仲裁部》：破损仲裁：破损件签收后要求退回的快件，派件方必须（）退回发件方，否则，由派件方承担（）责任
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第2题
《遗失破损仲裁部》：遗失仲裁：到、派件的遗失快件已送至客户，派件方须及时录签收，否则申报遗失的正常处理，判责后不予更改（）
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第3题
《遗失破损仲裁部》：遗失破损仲裁：申报方索要协商金额高于快件价值的，责任方可举报至（）
A.监察部
B.网络投诉部
C.仲裁咨询小组
D.所属片区
第4题
遗失破损仲裁部：遗失破损仲裁：快件须由收件本人签收，收件人无法签收时（）由第三方签收
A.告知收发件人后
B.直接
C.联系收/发件人有效授权
D.不能
第5题
《遗失破损仲裁部》：遗失仲裁：网点/中心为规避遗失责任，私自删除扫描记录，遗失责任由删除方承担，另承担虚假行为责任（）
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第6题
升级菜鸟驿站工单处理完成后（）天内按要求发起遗失、破损仲裁
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第7题
破损、部分遗失申报条件：须在仲裁申报单内提供品牌、品名、颜色、数量、型号、破损价值、破损图片，破损图片要求能看清外包装、内部填充及内件破损情况（）
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第8题
仲裁申报流程：JMS系统仲裁模块→仲裁申报→类型（延误、破损、遗失）→按页面上的要求输入正确信息→保存提交→申报成功为【申报中】状态，同时仲裁系统会推送一条核实信息通知到责任方我的责任页面内（）
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第9题
遗失破损仲裁：网点/中心未规范操作同一类型超5次/年，仲裁给予警告，警告后仍未整改的，该网点不规范申报的单号仲裁不做处理，另该网点/中心加入失信名单（）
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第10题
同一单号仲裁受理延误、破损、遗失都可以（）
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