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[单选题]

业务流程分析过程不包括().

A.原有流程的分析

B.业务流程的优化

C.确定新的业务流程

D.实施新的业务流程

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第1题

在为客户服务的业务流程中,企业内部以客户为中心的业务流程是(),它是实施客户关系管理体系的保障。

A.功能性业务流程

B.对象性业务流程

C.工艺性业务流程

D.适应性业务流程

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第2题

业务流程再造的基本目的是优化流程。()
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第3题

QMS建设目标不包括以下哪一项?()

A.A.梳理公司质量管控业务需求,诊断优化企业原有不合理、不规范的业务流程,提升业务管理水平,并形成业务流程汇编

B.B.建立一整套系统、完整且唯一的质量基础数据

C.C.优化产品开发流程

D.D.丰富的质量报表统计分析生成功能

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第4题

系统整合政府业务流程内容不包括哪一项()

A.清除阻碍政府运作的不必要的流程

B.简化政府业务流程

C.对破碎流程的重新整合

D.常规行政流程

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第5题

关于BPR流程再造与优化的描述,不正确的是()。

A.BPR是对企业业务流程的再设计

B.BPR实施中应将决策点下放到基层活动中,并建立对过程的控制

C.基于BPR的信息系统规划,结合现行职能式管理模式,从业务流程的价值链出发,确定企业当前的信息化目标

D.新流程会给企业带来较大的机会,选择一个区域或领域的流程成功后,再进行扩大和推广,逐步覆盖到整个流程

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第6题

下列对“二次开发与确认阶段”描述正确的是()。

A.它要测试所有修订后的业务流程

B.根据企业本身的行业特点来设计业务流程

C.确定培训计划

D.根据流程测试的结果更改软件或业务流程

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第7题

下列不属于新的政府业务流程设计阶段的是()。

A.分析并定义新流程的初步方案

B.建立新流程的原型和设计方案

C.设计物质资源解决方案

D.信息系统的分析和设计

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第8题

()重组是实施ERP系统的前提条件

A.资金流程

B.业务流程

C.信息流程

D.物流流程

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第9题

在为客户服务业务流程中,公司为客户服务业务流程是(),它是设计客户关系管理体系目。

A.功能性业务流程

B.对象性业务流程

C.工艺性业务流程

D.适应性业务流程

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第10题

企业“再造工程”的主要程序是()。

A.业务流程诊断

B.业务流程改造策略

C.流程再造

D.组织实施与持续改善

E.流程设计

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