A.制度是用来防止员工犯错误的，它并不能保证优秀的业绩出现
B.提出要求的时候，一定要规定正确的销售步骤
C.员工只要按标准化的过程操作，就会有优秀的业绩保障
D.提出要求的时候，重在界定正确的步骤，而不是正确的结果
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第1题
A.直接领导者通常处于最佳位置来观察员工的工作业绩，目标导向明确
B.同事的压力对于成员来说是一个不利的阻碍因素
C.可以提供员工的自我管理意识和工作的积极性
D.来自客户的评价可以获得来自组织外部的信息从而保证较为公正的评估结果
第4题
A.通过管理者和员工之间进行绩效考核面谈，使员工充分了解和接受绩效考核的结果
B.由管理者指导员工如何改进绩效
C.面谈中，值得肯定的优秀业绩，要不吝表扬和鼓励
D.面谈的重点应该放在不良业绩的诊断上。
第6题
A.激励员工时重在帮助他们识别和克服弱点
B.激励人时，重在发挥员工的个人优势，而不是客户弱点
C.员工业绩的提升空间，在于对自身缺点的不断改进，并且要经常性地防范他们的弱点
D.如果员工的弱点是由自身的性格问题造成的，管理者的改进计划就要考虑如何克服其弱点
第7题
A.薪酬制度具有激励员工有效实现集团总体战略目标的作用
B.华天遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，以员工的业绩、能力和责任为分配依据
C.华天薪酬实行密薪制管理，禁止员工间相互打听收入情况
D.员工薪酬由银行代发
第8题
A.销售人员的工作业绩受外部影响较多，具有不稳定性，其薪酬设计应具有以丰补歉的特点，业绩好的时候少发一些，业绩不好的时候多发一些，以确保员工收入稳定。
B.企业销售工作与产品、定价、成本、服务等都存在着很大的关系，销售人员取得的业绩应分配到以上各环节。
C.销售人员流动性普遍较强，采用高薪酬水平策略容易造成企业人力成本的浪费。
D.企业以销售业绩带动整体业绩，如果销售做不好，企业经营可能会陷入困境，因此对销售人员的激励对企业发展非常重要。
第9题
A.二次分配的薪酬类型中只有工资和奖金两种
B.参与二次分配的员工人数一定等于薪酬发放月份的在岗员工人数
C.在“业绩”一栏，录入员工因销售业绩所得奖金
D.二次分配保存后，二次分配数据不能修改
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