题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

非ETC车辆或者ETC设备无法正常使用的车辆按以下流程处理正确的是（）

A．人工识别车牌号码、车牌颜色B．收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入CPC卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）C．收费员将CPC卡发给客户，抬杆放行D．如为货车，车道系统还应判断是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，发CPC卡放行；判断未进行入口称重检测或检测未通过的不允许驶入

答案

BCD

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第1题

1、非ETC车辆或者已经安装ETC设备但无法正常使用的车辆驶入入口车道时，收费员应当准确核实车

A.轴数

B.车辆总长信息

C.车货总重信息

D.车牌颜色

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第2题

出口非ETC车辆或者ETC设备无法正常使用的车辆，收费员刷卡读取CPC卡内信息，核对（）与卡内车牌、车型、车种信息是否一致。

A.实际车牌

B.车型信息

C.车种信息

D.状态信息

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第3题

入口对非ETC车辆或者以安装ETC设备但无法正常使用的车辆，收费员发放CPC卡时，要确保将（）信息正确写入CPC卡内。

A.车牌号码及颜色

B.车种和车型

C.车辆重量

D.核载人数

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第4题

对于非ETC车辆或ETC设备无法正常使用的车辆，收费员准确核实系统自动识别的车牌号、车牌颜色信息后刷CPC卡，将人工核实后的实际车牌、车型及入口信息写入CPC卡内（货车还应写入轴数、车辆自重）。将CPC卡发给司机，抬杆放行（）

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第5题

非ETC车辆或者已安装ETC设备但无法正常使用的车辆按以下流程处理：（）。

A、系统自动识别车牌号码、车牌颜色

B、收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入CPC卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）

C、收费员将CPC卡发给客户，抬杆放行

D、如为货车，车道系统还应判断是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，发CPC卡放行；判断未进行入口称重检测或检测未通过的不允许驶入

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第6题

未安装ETC车载装置或ETC车载装置无法正常使用的车辆，在上高速时（）。

A.在ETC车道时，可以使用手持式收费机发cpc卡

B.在通行收费站人工或者ETC/人工混合车道，人工发CPC卡。

C.在通行收费站人工或者ETC/人工混合车道，人工刷赣通卡。

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第7题

从2020年1月1日起，整车合法装载运输鲜活农产品的车辆和跨区作业联合收割机（插秧机）运输车辆，通过安装ETC车载装置并预约通行，继续享受免交通行费政策；未安装ETC车载装置，或者安装ETC车载装置但未提前通过互联网预约，以及已安装ETC车载装置、但在入口收费站未使用或无法正常使用并领取CPC卡通行的车辆，经出口收费站查验，符合条件的，可继续享受免交通行费政策（）

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第8题

因入口设备系统或人为操作原因造成预约通行车辆在出口无法正常使用ETC进行免费的，应按特殊情况进行免费操作，或指导客户通过（）等申请退费。

A.“高速公路预约通行”微信小程序

B.现场退费

C.致电部客服电话95022

D.ETC卡发行省份客户热线电话、公众号

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第9题

导致ETC车道车辆无法通行的主要原因有哪些？（)

A.车载设备故障或非法拆卸

B.ETC卡故障或过期卡