题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

所有电话，必须在铃响（)之内接答。

A.2声

B.3声

C.4声

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ABC

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第1题

“95598”服务电话要时刻保持畅通，电话铃响（）声内接听。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第2题

电话礼仪当中的及时接听是指在电话铃响（)声以内接听？

A.2

B.3

C.4

D.5

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第3题

根据饭店要求，一般电话铃铃响（)声内必须接起电话。

A.三声

B.四声

C.五声

D.两声

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第4题

服务员应按饭店规定在电话铃响（)声内立即接听。

A.两声

B.三声

C.四声

D.五声

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第5题

客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（)。

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

D.去有答声

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第6题

在电话销售中，电话铃响（)声内必须接听，并主动打招呼。

A.A.一声

B.B.三声

C.C.四声

D.D.五声

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第7题

前台所有来电应在铃响（）声内接听，前台来访业主，客户较多时，须在（）秒内与后到的客户打招呼示意，（）分钟内接待客户。

A.3，30，5

B.3，10，5

C.2，30，5

D.3，30，3

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第8题

处理客人电话事宜时，应电话铃声（）声之内接听。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第9题

客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务来有（)，问有（)，走有（)。

A.问声

B.迎声

C.送声

D.答声

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第10题

营业服务应做到“四个有声”()，收付款有唱声。

营业服务应做到“四个有声”（)，收付款有唱声。

A.来有迎声

B.去有送声

C.问有答声

D.答有笑声

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