题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客房部经理助理是（)的直接上级。

A.客房服务员

B.楼层主管

C.洗衣房主管

D.客房服务中心主管

E.客房部秘书

F.公共区域主管

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第1题

客房部的工作钥匙由服务中心管理，由（)负责，并做好督导管理工作。

A.楼层服务员

B.楼层领班

C.客房部主管

D.客房部经理

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第2题

（)是客房部的信息中心和联络协调中心。

A.A.客房服务中心

B.B.客房部经理室

C.C.客房楼层

D.D.酒店公共区域

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第3题

（)主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。

A.A.客房部秘书

B.B.客房服务中心

C.C.客房楼层组

D.D.客房部经理

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第4题

客房服务员在日常工作中应服从（)的指挥。

A.总经理

B.客房部经理

C.客房部经理助理

D.直接上司

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第5题

客房部对客用品的日常控制，可通过（)进行。

A.楼层领班对服务员的控制

B.建立客用品的领班责任制

C.客房部对客用品的控制

D.客房主管对客用品的控制

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第6题

客房部内线电话客房主管;客房领班;房务中心上班时间为24小时。（)

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第7题

（)是客房部的主体，负责酒店所有客房的清洁和保养工作。

A.客房服务中心

B.客房清洁

C.客房管理人员

D.客房楼层

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第8题

大中型饭店客房部一般分为（)。

A.商店

B.楼层

C.洗衣房

D.公共区域

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第9题

客房部主管通常要对清扫后的客房进行抽查，抽查的数量一般不得少于其所管辖管客房数量的（)。

A.40%

B.30%

C.20%

D.10%

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第10题

（)也称为房务中心，是客房部的核心及客房部的信息接收、传递、处理中心。

A.A.洗衣房

B.B.布件房

C.C.客房服务中心

D.D.管家中心

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