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[多选题]

加油站应强化客户积分兑换引导,(),提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知,促成客户积分兑换。

A.针对商品设置清晰明了的积分兑换标签

B.可设置积分兑换引导专员,协助客户查询积分,介绍商品

C.可设置非油品销售引导员

D.可设置促销引导员

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第1题

提升类策略是指以提升客户价值为目的, 关注和引导客户新增需求,对存量用户通过交叉销售、 向上销售、 融合捆绑等手段提升客户价值, 包括价值提升和深化融合两类下面哪些属于提升类策略()

A.向上销售(宽带提速、 套餐升档、 增值业务)

B.交叉销售(加固、 加宽、 加移、 加iTV)

C.融合捆绑(e9套餐、 天翼乡情网) 等

D.产品试用、 积分兑换、 会员主题活动、 积分商盟服务

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第2题

实现“售卡、充值、消费、积分兑换”良性循环的方法之一是以“一站二策”为指导方向,科学制定提量措施,吸引客户进站加油,通过提升客户消费量促进积分沉淀。()
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第3题

789实现“售卡、充值、消费、积分兑换”良性循环的方法之一是以“一站二策”为指导方向,科学制定提量措施,吸引客户进站加油,通过提升客户消费量促进积分沉淀()0
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第4题

对低速,低需求、供给不足型客户:不能通过产品加装、更新终端、提速,积分兑换及智能组网服务,引导客户使用()
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第5题

客户选择加油站一般会考虑加油站是否提供()等促销活动。

A.积分兑换

B.商品打折

C.多倍积分

D.自助服务

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第6题

做引导时,对礼品有意向的目标客户一句话话术:我帮您查下您有多少积分,能兑换那些礼品()
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第7题

若符合积分兑换规则且未销户结清时,该账户积分数仍计入客户级积分下,客户可使用名下符合积分兑换规则的账户进行兑换或消费()
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第8题

对企业在销售商品的同时授予给客户的奖励积分,下列会计处理中,错误的是()。

A.奖励积分的公允价值应确认为合同负债

B.应将取得的货款或应收货款扣除奖励积分的公允价值的部分确认为收入

C.取得的货款应在奖励积分兑换期满后确认为收入

D.被兑换的奖励积分确认为收入的金额应当以被兑换用于换取奖励的积分数额占预期将兑换用于换取奖励的积分总数的比例为基础计算确定

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第9题

移动业务积分兑换规则()
移动业务积分兑换规则()

A.客户办理积分兑换业务时,须进行身份验证,并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份

B.机主本人持有效证件原件

C.代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码

D.可以把客户名下固网业务积分共同累计

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第10题

客户甲拥有综合积分,刚购买了理财产品,为了提升该客户成为我行全面关系客户,可以采用积分兑换黄金的方法,通过手机银行APP—信用卡栏目—积分兑换-积分兑黄金-立即兑换,兑换标准是()

A.27000分兑换0.1克建行账户金

B.27000分兑换1克建行账户金

C.5400分兑换0.1克建行账户金

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