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[多选题]

提升类策略是指以提升客户价值为目的, 关注和引导客户新增需求,对存量用户通过交叉销售、 向上销售、 融合捆绑等手段提升客户价值, 包括价值提升和深化融合两类下面哪些属于提升类策略()

A.向上销售(宽带提速、 套餐升档、 增值业务)

B.交叉销售(加固、 加宽、 加移、 加iTV)

C.融合捆绑(e9套餐、 天翼乡情网) 等

D.产品试用、 积分兑换、 会员主题活动、 积分商盟服务

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第1题

关注客户的全流程需求,提升产品的服务属性,对销售过程影响不大。()
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第2题

下列选项中,关于数字化转型中以价值创造为目的的描述,不正确的是()。

A.数字化转型从根本上看是重构价值体系,改造优化供应链、生产、销售、服务等价值创造和传递环节

B.以客户为中心,提升客户体验,盘活存量价值,挖掘新的价值增长

C.不断沿价值链延伸,向为客户提供高附加值的产品服务和解决方案转型

D.以企业自身为中心,挖掘新价值增长

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第3题

销售理财产品时,须遵循“客户利益至上原则”,是指品销售人员在销售理财产品时,必须全面了解客户的资产状况、投资习惯、投资经验和风险承受能力,据此选择合适的理财产品向客户推荐,以保证客户利益最大化。严禁为提升销售业绩而误导客户。()
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第4题

某公司是一家网上书店,为了增加销售,该公司为每位客户建立客户偏好的信息数据席,只要客户登录,数据库就迅速向客户提供购买建议,该公司采用的是()提升策略。

A.价值资产

B.品牌资产

C.维系资产

D.客户资产

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第5题

通知服务策略要确保客户权益、提升客户体验、支持业务发展,做好客户偏好、产品特点、销售方式等匹配,具体包括通知服务项目、模板、规则、渠道等要素。()
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第6题

加油站应强化客户积分兑换引导,(),提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知,促成客户积分兑换。

A.针对商品设置清晰明了的积分兑换标签

B.可设置积分兑换引导专员,协助客户查询积分,介绍商品

C.可设置非油品销售引导员

D.可设置促销引导员

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第7题

厅堂营销是指员工利用网点营销资源,在关键营销触点,通过对进入网点的客户进行识别引导、需求挖掘、现场推荐、协同营销等全过程管理,提升营销效能。()
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第8题

炒店营销是通过提升触店客户规模,提高厅店()为目的

A.客户价值

B.业务量

C.人气

D.积极性

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第9题

以下属于坐席权限范围的是()。

A.承诺客户购买保险可提升白条额度

B.通过系统外呼客户,如实销售京东金融平台保险产品

C.以保险下架为由,引导客户尽快购买产品

D.推荐购买处保险外其它理财产品

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第10题

直觉式销售采用的是攻心为上的策略,以自我为中心引导客户做出购买决定。()
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