题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的()。

A.服务意识

B.质量意识

C.市场意识

D.管理意识

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念…”相关的问题

第1题

直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是()

A.导游人员

B.旅行社销售人员

C.旅行社计调人员

D.导游督查人员

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第2题

现场导游情况复杂多样，游客有不同的知识需求，对待导游人员的讲解，即使同一景点不同的游客会有不同的要求，游客的问题也是千奇百怪的。（)

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第3题

某游客对美丽的女导游人员说;“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游人员回答：湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。这是运用了导游人员回绝技能中的引申式回绝。（)

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第4题

导游人员了解游客的身体健康状况的途径有（)。

A.通过研究接待计划了解

B.通过领队了解

C.通过旅行社了解

D.通过对游客的察言观色了解

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第5题

导游是指取得（)，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A.A.导游资格证

B.B.导游证

C.C.临时导游证

D.D.翻译资格证

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第6题

导游人员进行导游活动（)

A.A.必须经旅行社委派

B.B.可以直接承揽

C.C.可以经游客团队聘任

D.D.可以经旅游景区委派

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第7题

在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应()。

A.明确及时地告知游客

B.暗示游客可能发生费用

C.自己先垫付，回头再跟游客要

D.索取发票找旅行社报销

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第8题

导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是()。

A.“游客至上”原则

B.“履行合同”原则

C.“为大家服务”原则

D.“合理而可能”原则

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第9题

导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。（)

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第10题

直接创收是指旅行社通过导游人员为游客提供的导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务、翻译服务等来收取服务费和手续费。（)

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