题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应()。
A.明确及时地告知游客
B.暗示游客可能发生费用
C.自己先垫付，回头再跟游客要
D.索取发票找旅行社报销
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A.A.不能退还任何费用
B.B.退还所有费用
C.C.只能退还导游费用
D.D.只能退还部分费用
更多“在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（)。A.…”相关的问题
第2题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是()。
A.“游客至上”原则
B.“履行合同”原则
C.“为大家服务”原则
D.“合理而可能”原则
第3题
“诚信第一，游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客至上”是旅游服务行业的座右铭，导游人员应尽的职业责任。所以，导游人员在带团过程中要维护游客的利益，尽力满足游客的要求。（)
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第6题
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（)。
A.A.导游人员先请领队调解或内部调整
B.B.饭店如有空房，可满足其要求
C.C.委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天
D.D.如果住单间，告知游客房费由提出方自理
第9题
旅行社设计旅游产品涉及的内容很多，对于标准型旅游购物活动的设计，应遵循的基本原则是（)。
A.A.旅行社规定，导游介绍
B.B.导游介绍，游客自愿
C.C.利用游客的好奇心，诱导游客购物
D.D.在产品中注明购物要求
