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[判断题]

《退货处理单》发货时随商品一起配送给客户,用于客户对商品不满意申请退货时必须填写的辅助单据。()

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第1题

发货时随商品一起配送给客户,用于客户对商品不满意中请退货时必须填写的辅助单据是()

A.《发货单》

B.《退货处理单》

C.《退换货登记表》

D.《退换货通知单》

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第2题

《退换货登记表》是发货时随商品一起配送给客户,用于客户对商品不满意申请退货时填写()

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第3题

当业务部门订单生成后,商店管理员已通知供应商进行发货,下面哪种说法是错误的?

A.业务部门可随时取消订单

B.在供应商未在外网平台进行发货处理时,均可进行退货处理

C.当商店管理员已通知供应商进行发货后,该订单商品不可进行退货处理

D.系统不支持退货功能,因此无法进行退货

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第4题

客户因质量问题退货,审核时回收商品的方式正确的是()。

A.上门取件

B.客户送自提点

C.客户发货

D.上门换新

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第5题

11月30号签收的商品,12月15号商品出现质量问题,已提供检测单,可以为客户提供()方案处理?

A.退货

B.维修

C.转售

D.换货

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第6题

FDC仓临期商品处于常规预警时,质控部门创建内配单配回RDC,FDC仓在接收到内配单后()天内完成发货。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题

关于发错货的处理思路说法正确的有?()

A.是京东发货商家无需核实可直接升级京东核实

B.如严重超期,无法判责,优先升级京东核实仓储

C.查看客户商品签收时间及提交时间,确认是否短期内

D.签收三日内判断客户情况,要求退货或换货,退货按照正常流程处理退货,换货升级京东处理

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第8题

新《消法》规定客户无理由退货的时间从哪天算起?()

A.商品发货之日

B.商品签收之日

C.商品使用之日

D.订单确认收货之日

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第9题

退货类型包括()。

A.供应商退货

B.物流中心退货

C.统配商品退货

D.直配商品退货

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第10题

凡属商品内在质量问题,客户要求退货和换货,应由国家指定的质检部门出具(),经商品主管部门同意,可以退货或换货。

A.检查查明

B.试验记录

C.验收记录

D.发货记录

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