A.确定开工和完工时间
B.因为钣金和喷漆的工艺复杂，所以不能够计算出完工时间
C.完工时间与交车时间就是同一时间
D.不需要考虑车间负荷，完工时间只决定于车辆的损伤程度
E.将客户导引向客休区
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第1题
A、服务顾问对钣喷车辆进行互动式预检
B、服务顾问协助完成保险定损过程，如果客户是投保车辆
C、对于大事故车，需要在预检工位完成拆解定损工作
D、保险车辆定损照相可以在预检区完成
E、必须保证车身上的每一处损伤都记录在预检单上
第3题
A.钣喷月维修台次÷月工作天数÷烤房数
B.钣喷月维修台次÷月天数÷烤房数
C.钣喷年维修台次÷月工作天数÷烤房数
D.钣喷月维修片数÷月工作天数÷烤房数
E.钣喷月维修片数÷月天数÷烤房数
第4题
A.无须操作或拆卸高电压部件时，未接受过高电压意识培训的钣金技师可以在具有高电压的车辆上执行维修作业
B.无须操作或拆卸高电压部件时，接受过高电压意识培训的钣金技师才可以在具有高电压的车辆上执行维修作业
C.在正确断电后和在高电压系统作业专家的指示和监督下，未接受过高电压意识培训的钣金技师也可以在具有高电压的车辆上操作或拆除高电压部件
D.在正确断电后和在高电压系统作业专家的指示和监督下，接受过高电压意识培训的钣金技师才可以在具有高电压的车辆上操作或拆除高电压部件
E.只有顺利完成高电压培训和高电压产品培训的钣金技师，可以在具有高电压的车辆上操作或拆除高电压部件
第9题
A、预计交车时间是服务顾问与客户协商决定的
B、预计交车时间是在车辆开始维修前就已经预估完成的
C、预计交车时间是根据完工时间协商形成的
D、预计交车时间与预计完工时间是相同的时间的不同说法
E、预计交车时间可以在接待区控工看板上直接看到
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