题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在一次客户工作会议期间，一位组员似乎对产品功能存有疑问，并告诉客户该产品无法发挥某一规定的功能。作为项目经理，您应该采取甚么行动？（)

A.帮助组员增进其对产品功能的知识和了解

B.派该组员参加面向客户的培训，使他们更熟悉客户的经营需求。

C.给该组员安排不涉及客户交往或演示的任务

D.在会议上批评该组员，同时将该产品的功能告知客户。

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ABCD

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第1题

项目经理即将完成一个项目：最终产品已经完工,到目前为止发现的所有缺陷都己得到修正，并且产品已经交付给客户。因此，项目经理宣布项目结束。但一周后，由于客户发现了一个缺陷他们便联系项目经理，希望项目经理能进行修理。客户声称项目还未结束，因为他们仍在对产品进行测试。发生这种情况，项目经理应该如何回应()

A.告诉客户，项目已经完工，由于合同中未规定有任何保修期，因此不会对该缺陷进行修理

B.修正该缺陷，并告诉客户这是最后一次对缺陷进行修正

C.修正该缺陷，并获得客户的正式验收

D.要求客户提交一份变更请求，修改项目范围

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第2题

项目所开发的产品需要与市场上已有的一种产品配合使用，才能发挥最佳功能。项目执行组织通过考察，与某特定品牌的该种产品的供应商签订了合作协议。根据协议，项目执行组织将推荐该品牌产品供项目用户购买。该产品供应商是属于以下哪种项目干系人（)。

A.A.卖方

B.B.客户

C.C.用户

D.D.业务伙伴

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第3题

在项目开工会议期间，项目发起人告诉产品负责人和团队项目章程即将完成。然而，由于存在在紧迫的期限内满足政府监管要求的压力，发起人希望立即开始工作。产品负责人下一步应该做什么（)

A.告诉发起人在团队可以确定资源之前需要授权的项目章程

B.让团队继续进行资源识别和需求收集

C.创建产品功能未完成项，以识别任何可能的瓶颈

D.在章程和资金获得批准的情况下，制定另一次开工会议的计划

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第4题

在给客户做产品或服务介绍时，应着重向客户突出产品或服务的（)。

A.项目

B.特性

C.功能

D.好处

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第5题

作为客户的顾问，在介绍产品时，我们会向客户呈现（)。

A.产品特性

B.产品的优势

C.产品对客户的价值

D.与客户相似的成功案例

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第6题

分析客户自身情况时，下列属于客户产品及产品用户分析维度的是：（)

A.竞品产品情况

B.客户产品功能

C.产品属性与特点

D.产品定位

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第7题

在新准则下，若企业就产品向客户开出账单但继续持有该产品实物，例如由于客户缺乏存放产品的空间，则在符合下列哪些条件的情况下，客户才获得对产品的控制。（)

A.开出账单但代管商品的安排具有实质性的理由

B.产品作为属于客户的产品被单独识别

C.产品实物当前可随时转移给客户

D.企业不具有使用产品或将产品提供给其他客户的能力

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第8题

如何介绍解决方法和产品特点（)。

A.根据客户信息，确认需求

B.总结满足客户需求的方式

C.介绍方案和产品特点

D.就每个方案和产品的功能征得客户同意

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第9题

客户在项目启动阶段的角色与责任有（)。

A.清楚定义他们的需求，以及对项目团队和项目经理的要求

B.审批项目计划

C.提出产品/服务的功能、质量和各项产品标准的要求

D.参加必要的培训

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第10题

网络营销客户中客户忠诚度最高的是______网络促销方式。（)

A.A.客户一次购买物品数量最多的客户

B.B.客户一次购买物品金额最多的客户

C.C.已购买一次企业产品，下次还想再购买企业产品的客户

D.D.多次购买过企业产品且还想再继续购买企业产品的客户

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