题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
假设你所在的加油站处于风景区,经常会有旅游车进站加油,每次都会有很多乘客下车方便,部分乘客还会向加油站员工打听一些事情。为提高服务质量、树立品牌形象,加油站应选择几名形象好、气质佳的加油员,在做好本职工作的同时,负责解答乘客提到的所有问题。()
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第5题
A.顾客加油需要付出的成本与顾客在加油站能够得到的利益之比
B.顾客在加油站能够得到的利益与顾客加油需要付出的成本之比
C.产品的价格
D.顾客离加油站的距离
第9题
A.A.禁止任何车辆、人员进入加油站
B.B.组织员工和周围群众,进站对火进行扑救
C.C.疏散人群,指挥车辆撤离
D.D.封锁火灾现场,进行安全警戒
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