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第1题
烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者)，列车上发现时，列车长、乘警共同编制客运记录交车站。必要时，应通知铁路防疫部门处理污染现场。（)
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第2题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，站车（)时行举手礼。
A.向领导汇报
B.迎接检查
C.办理交接
D.旅客问讯
第4题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，遗失物品中（)不办理转送。
A.国家禁止运输的物品
B.机要文件
C.鲜活易腐物品
D.危险品
第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（)组织。
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第6题
《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据（)和有关法律、法规制定的。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路旅客运输办理细则》
D.《铁路旅客运输损害赔偿规定》
第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：办理站车交接，长编组动车组列车在（)车厢之间。
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第8题
对烈性传染病患者，车站发现时应告知铁路规定并给予办理退票手续，核收退票费。（)
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第9题
对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续,不收退票费（）
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第10题
（)，站车可不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。
A.智障患者
B.烈性传染病患者
C.精神病患者
D.健康状况危及他人安全的旅客
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