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[单选题]

物流服务的衡量涉及存货的可得性、作业表现和()。

A.服务的可靠性

B. 标准化作业程序

C. 低成本

D. 生产能力

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第1题

物流服务水平应从()等方面来衡量。

A.存货可得性

B.作业完成

C.可靠性

D.客户满意率

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第2题

可得性是当顾客需要存货时所拥有的库存能力。以下哪些指标可以衡量可得性()

A.缺货频率

B.供应比率

C.灵活性

D.订货完成率

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第3题

物流系统的外部评价指标标准包括()。

A.存货可得性

B.递送及时性

C.交付一致性

D.信息流畅性

E.客户满意度

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第4题

客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。()
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第5题

物流成本按成本项目可以分为()和存货相关成本。

A.物流功能成本

B.物流服务成本

C.物流项目成本

D.物流作业成本

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第6题

下列哪项既不能反映物流客户服务的内容,也不是衡量物流客户服务的水准?()

A.A.保有客户所期望的商品存货保障

B.B.所有客户所期望的商品存货保障

C.C.在客户所期望的时间内传递商品的输送保障

D.D.符合客户所期望的商品质量保障

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第7题

货物准确及时地到达反应了销售物流的()指标。

A.A.产品的可得性

B.B.运作绩效

C.C.服务可靠性

D.D.系统准确性

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第8题

不属于物流信息系统标准的是()

A.精确性

B. 可得性

C. 持续性

D. 及时性

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第9题

电子商务的物流服务内容可分为()

A.传统物流服务和增值性物流服务

B.流通和加工服务

C.互联网接入与检索服务

D.物流和储运服务

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第10题

物流信息化规划的原则有先进性、完善性、实用性、扩充性和()。

A.安全性

B.可得性

C.可靠性

D.及时性

E.所见性

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