题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
康乐部基本任务有()等。
A.满足宾客的娱乐需求
B.做好对运动娱乐的器械、设备、场所的卫生工作
C.为宾客提供运动技能技巧的指导性服务
D.为宾客提供娱乐的优质服务
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A.满足宾客的娱乐需求
B.做好对运动娱乐的器械、设备、场所的卫生工作
C.为宾客提供运动技能技巧的指导性服务
D.为宾客提供娱乐的优质服务
第2题
A.全面负责和主持康乐部的日常工作
B.监督、指导所管康乐项目的员工为宾客提供服务
C.指导、监督各康乐项目的日常经营活动
D.负责员工的培训、考核、激励工作
第3题
A.员工服务态度恶劣
B.饭店的消费环境、场所、设施设备未能满足宾客要求
C.饭店员工业务水平不高、不熟练
D.饭店客房已订完,宾客无法买到飞机票
第9题
A.旅行游览、购物、娱乐消遣、健身
B.贸易、展览、会议、业务洽谈
C.办公、会议、业务洽谈、健身
D.停车、加油、汽车租用、汽车美容
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