题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

康乐部基本任务有()等。

A.满足宾客的娱乐需求

B.做好对运动娱乐的器械、设备、场所的卫生工作

C.为宾客提供运动技能技巧的指导性服务

D.为宾客提供娱乐的优质服务

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第1题

在酒店的经营中,为满足宾客更多的康体休闲需要,可能涉及的康乐项目有()。

A.康体运动类

B.娱乐类

C.文化休闲类

D.保健类

E.原生态类

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第2题

康乐部主管的主要工作职责之一是()。

A.全面负责和主持康乐部的日常工作

B.监督、指导所管康乐项目的员工为宾客提供服务

C.指导、监督各康乐项目的日常经营活动

D.负责员工的培训、考核、激励工作

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第3题

饭店因有特殊原因而使宾客投诉的是()。

A.员工服务态度恶劣

B.饭店的消费环境、场所、设施设备未能满足宾客要求

C.饭店员工业务水平不高、不熟练

D.饭店客房已订完,宾客无法买到飞机票

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第4题

主动服务的具体要求包括主动当好宾客参谋、主动服务,遵守程序和主动满足()。

A.A.宾客的各种需求

B.B.宾客的非用餐需求

C.C.宾客用餐的特殊需求

D.D.宾客所有需求

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第5题

餐饮部作为酒店的对客服务部门,满足宾客的餐饮服务需求,为酒店创造良好的经济效益,也为酒店所在的城市和社区提供一个高档次的社交场所。()
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第6题

体育心理学侧重研究()过程中的心理现象。

A.体育教育教学

B.竟技运动和比赛

C.体育锻炼

D.娱乐

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第7题

康乐,是键康娱乐的简称,是指满足人们健康和娱乐需要的一系列活动()
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第8题

器械健身房为宾客提供各种先进的器械设备,以进行力量、肌肉训练和心肺功能训练,使身体得到均衡的发展()
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第9题

旅游饭店的主要接待对象是旅游者,饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、()等多种服务。

A.旅行游览、购物、娱乐消遣、健身

B.贸易、展览、会议、业务洽谈

C.办公、会议、业务洽谈、健身

D.停车、加油、汽车租用、汽车美容

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第10题

一般来说,开设餐厅必须具备()条件。

A.具有一定的场所

B.能够为宾客提供菜肴、酒水

C.能够为宾客提供良好的服务

D.具有相关的行政许可

E.具备一定的设施设备

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第11题

广义上,酒店服务质量是指以其所拥有的设施、设备为依托,为宾客提供的服务在()上适合和满足宾客物质和精神需要的程度。

A.使用价值

B.品牌价值

C.价值

D.实际价值

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