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[判断题]
附行式自动柜员机的非钞箱故障，应由营业网点自动柜员机运营服务支持人员在30分钟内处理，钞箱故障应由自助设备运营中心或营业网点自动柜员机运营服务支持人员在2小时内处理。
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第4题
营业网点负责管辖本网点自动柜员机日常维护、服务支持等工作，引导客户科学使用自动柜员机，及时处理本网点附行式自动柜员机吞没卡，解决本网点附行式自动柜员机业务故障，处理本网点或协助受理本地区客户的运营服务求助与投诉，对于本4、网点无法处理的客户求助与投诉应及时转至相应运营机构处理（）
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第6题
在自助服务设备管理中，有下列行为之一的，根据违规性质、情节及后果对相关责任人进行问责（）
A.未定期查看自动柜员机监控录像或对发现问题未采取措施的
B.未对发生故障的自助设备及时进行处理解决的
C.未双人办理装卸钞等业务的
D.未按规定保管、使用自动柜员机钥匙、密码的
E.无安全保卫人员，自行对不具备独立安全加钞区的离行式自动柜员机进行装、卸现金的
第7题
必须当日清点自动柜员机内钞箱的情况包括（)。
A.吐钞不正常，开钞箱检查时
B.钞箱备付金不足，采用原箱续钞法增加备付金时
C.采用更换钞箱法，将旧钞箱替换，当日营业终了前
D.客户称吐钞有误，当日营业终了前
