题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果客人使用转账支票付款,其背面要留下的信息有()。

A.客人的签名和身份证号

B.客人的签名和电话

C.客人的签名、电话和地址

D.客人的签名、电话和身份证号

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第1题

办理客人的行李短期寄存时,下列程序正确的是()。

A.A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别

B.B.请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录

C.C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

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第2题

办理客人的行李短期寄存的时候,下列程序正确的是()。

A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别

B.请客人填写寄存单→告知客人注意事项→请客人签名确认→做好记录

C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印的时候间→将客人行李放好→做好工作记录

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第3题

办理客人的行李短期寄存时,一般情况下,下列程序正确的是()。

A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别

B.请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名确认→做好记录

C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

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第4题

办理客人的行李短期寄存时,在生活中,下列程序正确的是()。

A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别

B.请客人填写寄存单→告知客人注意事项→请客人签名确认→做好记录

C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

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第5题

如果客人没有在信用卡背面的签名栏里签名,不影响信用卡的正常使用。()
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第6题

结账是餐厅对客服务的重要环节,其服务质量的高低对客人的心理影响很大,也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时,服务员应注意()。

A.确认信用卡是否为本饭店接纳

B.请客人出示有效证件

C.检查信用卡有效期

D.核对持卡人签名是否与信用卡背后签名一致

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第7题

客房预订预测表的内容包括客人姓名、证件号码、客人签名、房号、房价及优惠条件等。()
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第8题

总体来说,客房预订预测表的内容包括客人姓名、证件号码、客人签名、房号、房价及优惠条件等。()
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第9题

客人认领遗留物品,需要()。

A.签名

B.出示身份证并签名

C.出示当时的住宿凭证

D.出示该物品的购买凭证

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第10题

当客人用旅行支票结账时,应核对信用卡的签名是否()。

A.与签购单一致

B.为中文

C.为英文

D.与客人登记单一致

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