题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
商家进线提供采购单号164254957，应如何查询信息（）
A.转运系统-现场操作-收货操作-内配收货
B.转运系统-数据平台-收货查询-业务单据
C.仓海系统//业务管理//采购入库//采购入库查询
D.//
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A.账单存在异常
B.账单推送错误
C.称重异常
D.商家进线提供盘亏单号要求理赔
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第3题
商家提供EPL单号，客服该如何查询？（)
A.沧海系统-业务管理-采购入库-采购单号
B.沧海系统-主数据管理-商家管理-商家名称查询
C.沧海系统-业务管理-退供应商-退库单号-查询-商家名称
第4题
当客户购买的商品因为第一次配送不方便签收，商家进线想让配送再次给客户送货，我们该如何帮助商家处理呢（）
A.建议商家联系配送
B.直接工单站点
C.按照信息核对标准执行，确认运单已妥投或产生逆向单号，与进线人达成一致，电话关单
D.工单站点再次配送，结果同步商家关单
第7题
商家要求拦截运单如何告知操作步骤（）
A.商家开放平台已开头操作路径（功能总览—快递中心—运单管理—运单拦截/取消）
B.沧海系统—业务管理—采购入库查询—采购单号
C.沧海系统—主数据管理—业务主数据—事业部管理—事业部编码/名称
D.//
第9题
电话1395××××0618进线反馈文具采购单EPL4418××950618对应单号JDV000×××950618入库异常，需以什么线索创建事件（）
A.直接以电话1395××××0618未线索创建
B.直接以采购单EPL4418××950618为线索创建
C.直接以运单JDV000×××950618未线索创建事件
D.直接以中小件到仓服务（TC）单JDV000×××950618为线索创建事件
第10题
商家申请拦截运单如何操作步骤（）
A.沧海系统—主数据管理—业务主数据—事业部管理—事业部编码/名称
B.京东开放平台—功能总览——快递中心——物流管理——右侧点击申请物流
C.沧海系统—业务管理—采购入库查询—采购单号
D.//
