门急诊中的沟通技巧，说法正确的是（）

A.疾病的健康教育要针对个体需求

B.教育内容包括普及常见病多发病知识

C.健康教育只针对家长即可

D.对医护人员进行沟通技巧培训课提高健康教育的有效性

A、注意力集中

B、保持和患者的眼神交流

C、可以经常的打断患者表达自己的想法

D、不轻易打断患者的谈话

E、对于患者的表达给予适当反应

A、提前一天打电话提醒注意预约会面

B、拜访要准时

C、如首次拜访不能成行，提前半个小时电话告知客户

D、遇见异议就放弃与客户的会见

A．引导学生体会到“团体协力”的重要性

B．帮助学生摸索在团体中进行沟通和协商的技巧

C．本活动适合于小学低年级和高年级的学生团体

D．本活动人数不限，分组进行，每组8人左右

A、在疾病面前，医生不是神仙

B、在疾病面前，护士不是天使

C、医学是一门遗憾的科学

D、我们无法遏制死亡，但我们可以击退绝望

E、许多时候，面对残疾与死亡，我们可以起死回生

A.沟通应及时

B.沟通应具有建设性

C.注意倾听

D.沟通时态度应诚恳

A.选择性接受

B.相互信任

C.沟通技巧的差异

D.信息来源的可靠程度

B．从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法

C．从传播的角度来看，礼仪可以说是人际交往中相互沟通的技巧

D．以上说法都正确

A．注意观察患者语言态度

B．注意观察患者行为

C．发现患者有心理问题但等患者求助再进行关注

D．询问患者时注意沟通技巧

E．主动关心患者的需求

A.沟通必须是双向的，要有传送者和接收者

B.整个沟通过程中，沟通双方的角色是一成不变的

C.有效的沟通，意义不仅需要被传递，还需要被理解

D.沟通技巧和沟通方式要因沟通对象的不同而变化，没有绝对正确的沟通技巧

A.沟通前清晰、富有逻辑地思考

B.充分利用非语言因素

C.鼓励别人谈论观点

D.以上说法全都是