题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
业户预缴物业服务费用需退返的，由地区物业公司董事长（或主持工作一把手）（）天内完成审批，财务部于15天内完成退款
A.1
B.5
C.3
D.7
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A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.一年
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第3题
公安机关、检察院、法院等政府部门工作人员须拷贝、录像及拍照监控内容的，需核实其工作证、介绍信及相关调取证据通知书等资料，并经（）同意后方可给予拷贝、录像或拍照，并按重大事件管理规定上报。原则上禁止业户拷贝、录像及拍照监控内容，有合理需求的须征得（）同意后，由物业人员调取监控视频，进行数据脱敏后向业户进行展示
A.物业服务中心负责人部门负责人
B.物业服务中心负责人中队长
C.部门负责人物业服务中心负责人
D.物业服务中心负责人物业服务中心负责人
第8题
为展现星河湾物业服务团队的专业形象、敬业态度及精神状态，接受业户对星河湾物业服务的监督，透明化工作,各部门早会/班前班后会尽量选取在客户动线可见位置召开，更直观地向业户展示物业服务团队的精神面貌（）
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第10题
客服管家岗位职责（）
A.负责业户诉求的跟进、回访工作
B.负责辖区业户物业服务费、停车费及代缴水电费等物业相关费用的催缴工作
C.巡查所辖园区、楼栋及空置物业，发现问题及时处理
D.负责微信群的诉求回复、日常互动、信息发布等管理工作
E.及时收集和更新业主信息和档案资料，做好保密工作
