题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下客服员基本礼仪及行为规范正确的是()

A.浓妆艳抹,佩戴过多首饰

B.在物业服务前台吃零食、看手机、化妆

C.上班期间穿自己的休闲服,佩带公司发放的丝巾

D.工作中要保持工作地点的安静,不可大声喧哗

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第1题

纵观中外对礼仪涵义的理解,礼仪有以下基本意思()

A.礼仪是一种行为规范或行为模式。

B.指教养和规矩、礼节。

C.礼仪是大家共同遵守的。

D.指谦虚有礼的言谈举止。

E.礼仪是有它存在的合理性的

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第2题

以下哪一项是有关礼仪的概述:()

A.举止礼仪是一个人文化修养、精神面貌的外在表现

B.礼仪是养老护理员基本的职业素质要求

C.爱岗敬业是礼仪的一种表现

D.以上都是

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第3题

以下哪一项是有关礼仪的概述:()

A.举止礼仪是一个人文化修养、精神精神面貌的外在表现

B.礼仪是养老护理员基本的职业素质要求

C.爱岗敬业是礼仪的一种表现

D.以上都是

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第4题

在南网服务行为规范手册中,客服受理员的服务行为规范要求女员工的配饰:耳环和戒指,以下叙述不正确的是()。

A.力求精致

B.式样简单

C.款式花哨、夸张

D.以上表述都不正确

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第5题

()通常是指人们进行通讯、联络时所应遵守的基本行为规范。

A.聚餐礼仪

B.社交礼仪

C.公共礼仪

D.通联礼仪

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第6题

养老护理员必须掌握(),在尊重别人的同时也会赢得别人的尊重。

A.基本卫生礼仪

B.基本服务礼仪

C.基本着装礼仪

D.基本语言礼仪

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第7题

教师礼仪,就其学理层面而言,是指教师在其人际中所应恪守的基本的行为规范。()

A.正确

B.错误

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第8题

在南网服务行为规范手册中,客服受理员的接待礼仪,下面哪个叙述不正确的是()。

A.接待前做好准备

B.提前在约定地点等候

C.接待客户时至少要迎三步,送三步

D.淡然接待客户,转身即走

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第9题

统一行为规范的基本要求是全面落实()等规章制度

A.公司员工守则

B.基本礼仪规范

C.“三个十条”

D.安全规章

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第10题

社交礼仪是调整人际关系的行为规范。()

社交礼仪是调整人际关系的行为规范。()

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