题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

远程授权3月1日新要求：对于书写障碍客户，办理开户、挂失及贷款等业务需要签名时，可使用（）

A.按手印并加盖本人名章的方式代替签名

B.无本人名章但可以按手印，使用客户按手印（指纹）且网点双人在手印（指纹）旁签章确认的方式代替签名

C.可由网点大堂经理代客户签名，客户确认后按手印（指纹）方式代替

D.网点双人签章人员需写明姓名及岗位名称，必须为本网点八岗位员工

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

客户办卡时，应询问客户办卡用途，核实客户真实开卡意愿，查询客户是否存在一人多卡、密集开卡等异常情况，引导客户归并账户，拒绝不合理开户行为，严格执行开卡双录要求。（)

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第2题

开卡业务已实现智能化自助办理，这需要客户服务经理加强对客户的（)的审核。

A.工作单位

B.身份识别和客户办卡真实用途

C.客户办卡真实用途

D.担保人

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第3题

推广营销中（）强制客户办卡

A.可以

B.不可以

C.应该

D.必须

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第4题

通过压减环节、精简资料，推广线上办电、预约上门和业务代办服务，实现大中型企业客户办电（)、小微企业客户办电（)

A.“最多跑一次”

B.“一次都不跑”

C.“最多见一面”

D.“一面都不见”

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第5题

对于通过自助发卡机办卡的客户，相貌难以核对或存在其他异常情况的，应先为客户办卡，后续通过其他渠道核实。（)

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第6题

采用远程授权方式办理电子银行业务的，柜员按照远程授权相关规定将业务申请书、客户身份证明文件等申请资料通过影像传至远程授权人员审核授权，对于涉及企业客户证书发放、变更等业务的、还应将印有企业客户证书序列号的一面通过影像传至远程授权人员审核授权。（)

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第7题

对于远程授权业务，经办柜员应利用远程集中授权系统截屏功能获取部分交易结果，减少纸质打印和拍摄。（）

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第8题

《国网江苏省电力有限公司关于深入开展“优质服务提质转型年”活动的意见》规定：推行农村客户远程服务，实现农村低压客户办电“（）”。

A.最多跑一次

B.只跑一次

C.一次都不跑

D.最多跑两次

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第9题

目前我行信用卡均已开通线上申请渠道，方便客户办卡（）

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