题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

发件客户反馈物流信息在杭州临安区签收，但是实际自己发往地址应该在杭州桐庐县，要求尽快核实具体情况，选择工单类型是（）

A.催查件-地址不符

B.催查件-签收未收到

C.咨询电话

D.不受理

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

提交

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“发件客户反馈物流信息在杭州临安区签收，但是实际自己发往地址应…”相关的问题

第1题

客户星星进线表示包裹去了其他地方配送，核实物流配送地点与收货地点不一样，客户小云如何该反馈（)。

A.物流核实-时效催促-查件催派送—反馈正确地址

B.物流核实—订单修改—修改地址-反馈正确地址

C.物流投诉-虚假签收-反馈正确地址

D.物流核实-查询信息-反馈正确地址

点击查看答案

第2题

客户反馈物流配送时外箱破损严重，正确的引导是？（)

A.先引导买家签收，再将相关信息发物流组进行投诉物流

B.先引导买家拒签，再将相关信息发物流组进行投诉物流

C.引导买家拒签，然后置之不理

D.引导买家签收，因为影响不大

点击查看答案

第3题

买家在店铺购买商品，发货物流显示已经签收了，但是买家申请未收到货物—仅退款，反馈未收到商品，商家则应该如何处理？（)

A.商家举证买家签收货物的签收底单

B.商家提供物流信息显示签收的物流记录截图

C.商家联系物流核实，此包裹买家授权朋友签收，举证授权他人签收的物流红章证明

D.买家旺旺承认已经收到货物，商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图

点击查看答案

第4题

发件客户反馈快件显示到达杭州中转部，因为之前发生过不送货上门情况，所以要求备注给收件人送货上门，要求催促到件尽快派送，选择工单类型是（）

A.催查件-催件

B.其他-派件网点

C.催查件-签收未收到

D.不受理

点击查看答案

第5题

客户进线反馈物流丢件，应该创建以下哪种类型的工单（）

A.物流相关，物流停滞

B.物流相关，丢件问题

C.物流相关，派送问题

D.物流相关，签收问题

点击查看答案

第6题

快递显示家人签收了，顾客反馈没收到，申请了介入，此时商家必须要提供的证据有（)。

A.签收底单

B.签收证明加盖公章

C.物流信息签收记录

D.快递面单图片

点击查看答案

第7题

遗失申诉有效条件有（)。

A.有效电子签名或签收底单图片

B.发件客户确认收件客户已收到的证明

C.含有原单号相关的交易成功信息截图

D.核实客户的通话录音

点击查看答案

第8题

当客户联系商家反馈丢件时，商家在事件中需要核实哪些信息（）？

A.客户购买信息快递单号

B.物流路由信息

C.客户的诉求

D.快递的回复信息

点击查看答案

第9题

便捷发件系统（Easy-Ship）它适用于（）的大宗客户快件公司将专用电脑，安装在客户公司，供客户随时查询快件信息，加快了客户的发件进程，为客户减轻了行政管理

A.发件量大

B.;B:发件量小

C.发件种类少

D.发件种类多;

点击查看答案

第10题

便捷发件系统（Easy-Ship）它适用于的大宗客户快件公司将专用电脑，安装在客户公司，供客户随时查询快件信息，加快了客户的发件进程，为客户减轻了行政管理

A.发件量大

B.;B:发件量小

C.发件种类少

D.发件种类多;

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信