以下关于【客户详情】的说法中,正确的是()
A.与客户的聊天时,点击【客户详情】可以快速查看会员的个人资料
B.只能在【我的会员】中查找会员,才可以查看会员的个人资料
C.我将自己的专属会员分享给其他同事,她也能随时查看会员的客户详情
D.只有添加了客户好友,或者是自己的会员,才可以查看客户详情
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A.与客户的聊天时,点击【客户详情】可以快速查看会员的个人资料
B.只能在【我的会员】中查找会员,才可以查看会员的个人资料
C.我将自己的专属会员分享给其他同事,她也能随时查看会员的客户详情
D.只有添加了客户好友,或者是自己的会员,才可以查看客户详情
第1题
A.服务单详情-父单信息中可查询记录
B.妥投记录仅保留最新一次妥投信息
C.服务单详情-客户商品信息可查询单据妥投记录
D.妥投后如有多次妥投,均会保留记录
第2题
A.攻击监测是基于大数据分析对联通全网内用户流量异常进行监测
B.可提供攻击详情报表
C.对于本身具有监测能力的客户也必须购买攻击监测
D.一且发现攻击可通过短信或邮件告知客户
第3题
A.可提供攻击详情报表
B.对于本身具有监测能力的客户也必须购买攻击监测
C.一旦发现攻击可通过短信或邮件告知客户
D.攻击监测是基于大数据分析对联通全网内用户流量异常进行监测
第4题
A.积分兑换礼品是中国联通为答谢客户所提供的一种回馈服务,活动礼品不提供发票
B.用户在超五活动中出现“无效订单”且扣减积分时,积分会在24小时内退回给用户,订单购买失败后可以尝试重新购买
C.活动礼品属于虚拟礼品,无配送信息;用户可登陆中国联通APP点击右下角“我的”→“我的订单”→“积分订单”查看订购详情
D.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,在提供购买凭据后可以退换
E.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,无法退换
第5题
A.不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释
B.不得虚假预测或夸大陈述产品的风险和收益
C.在宣传材料和产品与服务的申请文件中使用比其他文字要小的字体做风险提示
D.宣传推介材料对由消费者承担的费用、佣金的详情进行提示
第6题
A.通过“全程跟踪系统”确认
B.通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认
C.通过电话联系寄件人确认
D.确认后在正确的详情单上划“√”即可
第7题
A、通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认
B、在“全程跟踪系统”中查找相关收寄部门,通过“查验平台系统”征询相关信息
C、根据征询的相关信息,补填“特快专递邮件投递替单”
D、通过电话联系相关收寄部门,征询寄、收件人信息
第8题
A.首先由客户申请退货退款
B.客户发货,发货以后把快递单号上传在此退款详情里
C.状态变为等待卖家收货,卖家收到货后确认,退款完成
D.客户与卖家不需要沟通,卖家就会同意退款协议
第9题
A.需要捆扎的特快专递邮件,先进行捆扎或先粘贴邮件详情单均可
B.捆扎好的特快专递邮件,捆扎带不应覆盖详情单条形码
C.需要捆扎的特快专递邮件,应先进行捆扎,再将邮件详情单牢固粘贴在邮件上
D.捆扎好的特快专递邮件,捆扎带可以覆盖详情单条形码
第10题
A.渠道经理可以在A+APP里面设置店东:A+--外渠管理--分销商详情--更多
B.渠道经理不能自主设置店东
C.渠道经理只能在PC端的新房工作台设置店东
D.渠道经理设置店东的路径是:A+--外渠管理--门店详情--更多
第11题
A.合作联盟需要所有合作人同意,才能建立成功
B.无论客户是否有买卖需求,都可以选择买卖经纪人建立合作联盟
C.合作联盟的业绩比例由发起人进行设置
D.合作联盟建立成功后,杨婷可以查看我发起的与我接受的所有在进行的合作查看到这个客户合作的详情
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