A.确定在其控制下工作的人员所需具备的能力
B.基于适当的教育、培训或经验，确保这些人员是胜任的
C.适用时，采取措施以获得所需的能力，并评价措施的有效性
D.保留适当的成文信息，作为人员能力的证据
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第1题
A.实施机构是第三方的质量管理体系认证机构
B.通过颁发体系认证证书，证明某一组织有能力按规定的要求提供产品
C.认证对象是组织的质量管理体系
D.其依据为质量管理体系标准
第2题
A.其依据为质量管理体系标准
B.实施机构是第三方的质量管理体系认证机构
C.认证对象是组织的质量管理体系
D.通过颁发体系认证证书，证明某一组织有能力按规定的要求提供产品
E.又叫质量管理体系标准化
第3题
A.组织实施管理评审，定期对质量管理体系运行情况进行评估，并持续改进
B.负责建立、实施并保持质量管理体系，报告质量管理体系的运行情况和改进需求
C.提高员工满足法规、规章和顾客要求的意识
D.具有质量管理的实践经验，有能力对生产管理和质量管理中的实际问题作出正确的判断和处理
第4题
A.组织内所有员工
B.组织的外部供方人员
C.在组织控制范围内人员
D.在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员
第5题
A.证实组织有能力稳定地提供满足要求的产品
B.证实组织已按ISO最新要求建立并实施了质量管理体系
C.增强顾客满意
D.规定了质量管理体系要求
第6题
A.有能力持续提供满足顾客要求和法律法规要求的产品;
B.提升顾客满意度的机会;
C.应对风险和机会时能够考虑到组织所处的环境及目标;
D.有能力证实其符合质量管理体系的各项要求。
第9题
A.IS09001《质量管理体系要求》
B.IS09004《质量管理体系业绩改进指南》
C.IS09000《质量管理体系基础和术语》
D.IS019011《质量和(或)环境管理审核指南》
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