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[判断题]

在录音录像已完成,但系统提示逾期5天未自动上传录音录像影音文件时,销售人员应联系设备技术人员查找原因,排除故障,确保相关文件上传成功。()

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第1题

在录音录像已完成,也打印出了双录确认单,但系统因故未生成相关影音文件时,销售人员应在发现问题的当日登陆双录系统,通过“录像列表-添加”功能将业务办理时间段内的音视频录像进行打印。()
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第2题

代理保险销售人员应在()内开展销售活动,销售过程中应进行录音录像,录音录像内容应完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。

A.销售专区(或专柜)

B.营业场所

C.监控范围

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第3题

要保障录音录像质量,录像中可明确辨认()面部特征,录音可明确辨识语言表述;录音录像资料不得人为变更、涂抹或删除

A.销售人员和消费者

B.客户

C.理财经理

D.银行人员和客户

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第4题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》,银行业金融机构进行录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意则()。

A.A.停止录音录像

B.B.向上级汇报

C.C.劝说其同意

D.D.不能销售产品

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第5题

根据总行《网点销售专区、录音录像及产品信息查询平台管理办法》,通过“双录”系统做好客户录音录像工作,充分介绍产品信息,揭示产品风险。()
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第6题

下列()可通过附件进行上传

A.照片、图片

B.录音、录像

C.证明材料

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第7题

双录人员进行录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意,则不能销售产品。()
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第8题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》,银行业金融机构应遵照保密管理相关规定,在录音录像资料存储期限届满时()。

A.A.按要求上传公司内部网盘

B.B.按要求对相关资料进行销毁

C.C.按要求进行公开

D.D.按要求存档

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第9题

在录音录像系统完全故障,无法完成双录工作时,网点销售人员应向客户做好解释工作,请其就近到其他网点进行录制,并及时向相关设备供应商报修。()
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第10题

录音录像完毕后,销售人员无须回放检查,确保影音资料清晰、完整、连贯。()
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