题目内容
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[判断题]
根据总行《网点销售专区、录音录像及产品信息查询平台管理办法》,通过“双录”系统做好客户录音录像工作,充分介绍产品信息,揭示产品风险。()
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第1题
A.客户购买前
B.开始录音前
C.客户购头后
D.录首录像结束
第2题
A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的
B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的
C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的
D.销售过程中存在违规行为,导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的
第7题
A.销售专区(或专柜)
B.营业场所
C.监控范围
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