题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
将服务对象的主要语言、思想及间题等给予整理，再用服务人员自己的语言进行简单的重述或反馈，称为().
A.释义
B.倾听
C.提间
D.鼓励
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A.释义
B.倾听
C.提问
D.鼓励
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第4题
下列关于网络营销调研步骤表述正确的是（)。
A.选择合适的搜索引擎/确定调研对象/查询相关调研对象/确定适用的信息服务/信息加工整理分析及应用
B.查询相关调研对象/确定调研对象/选择合适的搜索引擎/确定适用的信息服务/信息加工整理分析及应用
C.选择合适的搜索引擎/查询相关调研对象/确定调研对象/确定适用的信息服务/信息加工整理分析及应用
D.确定调研对象/查询相关调研对象/选择合适的搜索引擎/确定适用的信息服务/信息加工整理分析及应用
