题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪种情况不会直接跳转到人工客服？（)

A.开启全自动助手优先模式，且人工全部在线

B.开启全自动人工优先模式，且人工全部在线

C.买家在24小时内进过人工，此时直接点击店铺旺旺进入咨询

D.买家询问了开发票问题，而在设置店小蜜时，开发票设置了直连人工

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

电客车运行驾驶模式按安全级别从高到低依次为：列车全自动驾驶模式（AM)、有ATP防护的人工驾驶模式（SM)、受限的人工驾驶模式（RM)、非受限人工驾驶模式（NRM)。（)

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第2题

助手优先模式是指客户来咨询,将优先机器人接待,店小蜜解决不了转人工处理。上述说法是否正确？（)

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第3题

我国高速公路采用的收费制式包括（)。

A.全自动收费(ETC)为主

B.人工收费为主

C.人工收费为辅

D.全自动结合人工收费

E.人工半自动收费(MTC)为辅

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第4题

客户联络中心应具备（）和（）提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。

A.呼叫中心

B.在线客服

C.自助服务

D.人工服务

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第5题

全自动曝光模式是指由相机预设的曝光程序或者依据当前测光值进行自动曝光组合匹配的模式，不包括（)。

A.P模式

B.光圈优先模式

C.Auto模式

D.场景模式

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第6题

接线助手可上线，无缝转人工，以实现分流，减少接触咨询量的目的，提升人工客服服务质量。（)

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第7题

采用不同自动化程度的技术进行收费的方法称为收费方法。从司乘人员的角度来讲，可分为停车和不停车的收费方式。（）

A.人工收费半自动收费

B.半自动收费全自动机械收费

C.人工收费全自动电子收费

D.停车和不停车的收费

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第8题

RM、PM分别表示限制人工模式和非限制人工模式。（)

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第9题

救援列车以（)模式进行连挂牵引£¯推进故障列车运行。

A.CBTC等级下的人工驾驶模式

B.点式/后背模式下的人工驾驶模式

C.RM

D.非限制人工驾驶模式

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第10题

调车模式须人工转换为待机模式，然后才能人工转换为部分监控模式。（）

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