题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户需求研究的目标包括哪些？

A.识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求

B.了解目标客户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造

C.感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础

D.确保没有遗漏重要的客户需求

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ABCD

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第1题

用户需求研究的目标包括哪些？

A.识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求

B.了解目标用户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造

C.感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础

D.确保没有遗漏重要的客户需求

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第2题

用户需求研究的目标包括哪些

A.识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求

B.了解目标用户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造

C.感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础

D.确保没有遗漏重要的客户需求

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第3题

识别客户需求的方法有（)

A.价值曲线法(识别潜在需求)

B.客户系统经济学

C.研究竞争对手法

D.加入时间概念的识别方法

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第4题

可能的潜在客户如果被证实确有需求，则成为目标客户。（)

可能的潜在客户如果被证实确有需求，则成为目标客户。()

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第5题

展前客户邀请应做到识别客户明确的或潜在的需求，培植双方的新经济增长点。（)

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第6题

细分E-mail营销目标受众的作用包括（）

A.满足客户需求

B.挖掘潜在客户

C.提升销量

D.提高公司知名度

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第7题

细分E-mail营销目标受众的作用包括

A.满足客户需求

B.挖掘潜在客户

C.提升销量

D.提高公司知名度

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第8题

理想目标客户不必具备的条件是()。

A.所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求

B.银行有实力满足目标客户的需求

C.目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好

D.银行有竞争优势

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第9题

【多选题】确定客户真实需求时，我们应该（）

A.确定客户关注的需求点

B.识别潜在的客户需求

C.判断产品规格的事实基础

D.确保客户需求没有遗漏

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第10题

（)是已经显现需求的客户，或需求已经得到满足的客户。

A.潜在客户

B.显在客户

C.目标客户

D.已交易客户

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