题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
订单的()状态表示客户的订单已提交,还没有进行配送处理。
A.待确认
B.已确认
C.未处理
D.待提交
单选题,请选择你认为正确的答案:
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A.待确认
B.已确认
C.未处理
D.待提交
第7题
A.商品未出库,建议客户取消订单
B.商品已出库,建议客户拒收
C.建议客户前台修改配送地址
D.告知客户订单一旦提交,无法修改,建议客户自取或找人代收
第8题
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
第10题
A.待配送回应状态下,站点验货前环节
B.待配送回应状态下,商品拒收且已有逆向物流信息
C.站点验货后至商品拒收前,返回调度
D.转第三方配送订单
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