题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

订单的()状态表示客户的订单已提交,还没有进行配送处理。

A.待确认

B.已确认

C.未处理

D.待提交

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第1题

()表示您提交的订单采用的是货到付款方式,并且已经被商店的订单处理员视为有效订单,进入配货流程。

A.A.待确认

B.B.已确认

C.C.已收款

D.D.已取消

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第2题

能够肯定用户未收到货物的订单状态是()。

A.未处理

B.待确认

C.全部发货

D.交易完成

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第3题

下列哪种订单状态不可进行销售发票开票()。

A.分行库存足额待预约、网点库存足额待预约

B.待配送

C.待提货已提货

D.已订货

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第4题

买家下RTS单并完成支付之后,一般会出现在卖家订单管理的()中。

A.待确认订单

B.待支付订单

C.待发货订单

D.待收货订单

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第5题

如果客户订单还没交货完成,且客户已确认不再进行此订单的交易,该如何处理?()

A.A.继续录入销货单

B.B.继续录入出货通知单

C.C.订单变更单结束订单

D.D.不处理

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第6题

顾客下单后,订单的那几个状态顾客依然可以发起退款申请?()

A.待接单

B.已接单

C.开始拣货

D.拣货完成

E.配送中

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第7题

SOP订单,客户来电要求修改配送地址,正确的处理方式是()

A.商品未出库,建议客户取消订单

B.商品已出库,建议客户拒收

C.建议客户前台修改配送地址

D.告知客户订单一旦提交,无法修改,建议客户自取或找人代收

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第8题

帮客户申请取消订单的注意事项有哪些?()

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

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第9题

SAPv4.9版客户转化状态包含哪些()。

A.待工商确认

B.工商办理中

C.新户待接收

D.待税务确认

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第10题

以下哪种状态不可直接操作退款?()

A.待配送回应状态下,站点验货前环节

B.待配送回应状态下,商品拒收且已有逆向物流信息

C.站点验货后至商品拒收前,返回调度

D.转第三方配送订单

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