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[单选题]

遇到店铺活动下线找谁()

A.找客服

B.找骑手

C.自己上活动

D.找公司负责人

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第1题

对于在大促期间,维护店小蜜人员的要求,以下哪些选项是正确的?

A.随机找一个售前客服即可

B.熟悉店铺服务

C.熟悉店铺商品

D.熟悉活动规则

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第2题

以下几项中,哪项不是VLOOKUP数据查询函数中的参数要点()

A.要找谁

B. 在哪儿找

C. 第几列

D. 找几个

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第3题

下列哪句是客服人员的禁用语言?()

A.喂,你找谁?

B.你找我们上级领导去

C.这个事情不归我管不要找我

D.不好意思,您还需要稍等一会,正在帮您协调

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第4题

下列言语中,属于服务忌语的是()。

A.“后边等着去!”

B.“不买看什么。”

C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”

D.“有意见,找经理去!”

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第5题

客服遇到哪种价保情况,应该升级内部处理?()

A.店铺活动导致

B.顾客投诉

C.客服问题导致

D.商品质量导致

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第6题

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()

A.“后边等着去!”

B.“不买看什么”

C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”

D.“有意见,找经理去!”

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第7题

服务忌语是服务行业禁止使用的。下列言语中,属于服务忌语的是()

A.“到后面等着去!”

B.“不买,看什么看!”

C.“我解决不了,愿意找谁找谁去!”

D.“有意见,找经理去!”

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第8题

开设店铺的第一步运营准备工作是什么?()

A.商品竞争力分析

B.找刷单

C.找赠品

D.增加员工数量

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第9题

遇到法律问题首先想到的是找熟人、找关系、找领导,这就是人治思维()
点击查看答案

第10题

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语,下列言语中属于服务忌语的是()。

A.“后边等着去!”

B.“不买看什么!”

C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”

D.“有意见,找经理去!”

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