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[单选题]

你的项目团队中有两名成员在过去几周的时间里一直在争论哪个项目管理软件对本项目最有效,你已经对他们的争论感到厌烦。因此,你决定要召集一次会议,借机看看他们能否在意见上求同存异,进而向着最佳的解决方案努力,并最终达成共识。你将使用下列哪种争端解决方法?()。

A.退让型

B. 缓和型

C. 问题解决型

D. 折中型

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第1题

一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论,对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突?()

A.A.与他们单独会面,解决潜在问题

B.B.与整个团队开会,讨论并解决问题

C.C.将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除

D.D.不要介入,因为有些冲突是不可避免的,不值得处理

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第2题

在六西格玛项目实施过程中,团队运用头脑风暴法时遇到了这样的问题:一些成员对另一些成员提出的想法表示异议,由此大家争论了起来。这时,作为团队负责人,你应该:()。

A.A.保持沉默,让大家继续争论

B.B.请团队中的权威人士发言,就大家的争论做出评判

C.C.制止争论,将各方的想法记录下来

D.D.采用投票法,按多数人的意见形成决议

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第3题

在项目执行过程中,你外派本项目的几名核心团队成员出国培训,提高了他们的项目管理能力。团队成员的这些技能提升应该记录在以下哪个输出里()

A.组织过程资产更新

B.事业环境因素更新

C.项目文件更新

D.项目管理计划更新

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第4题

项目团队的两位成员为了项目工具的选择产生了争论,你决定召开会议来寻求双方达到工事,并获得一个公平的解决方案,你会首选那种冲突解决类型()

A.A.撤回

B.B.顺从

C.C.解决问题

D.D.折中

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第5题

项目团队加班工作来补偿资源制约条件。项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力()

A.给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告

B.重新分配资源,避免将来产生的冲突

C.团队开会,确定关键问题所在,并允许公开讨论解决

D.上报给项目发起人

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第6题

公司为了激励你的项目成功,给了项目团队20000元激励奖金,让你在你的5个团队成员中分配。其中一名是你的一个新产品研发项目成员,不是正式员工,并且对你的项目出力很少,你应该如何分配()?

A.请团队成员们决定如何分配这笔奖金

B.请项目发起人做决定

C.根据每个人的绩效情况分配奖金

D.给每个人分相同的奖金

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第7题

两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致,在两名团队成员之间造成紧张气氛,项目经理下一步该怎么做()

A.在风险管理日志中记录该问题

B.将冲突作为问题对待,通过检查备选方案来解决

C.将冲突上报给项目发起人

D.连夜考虑该问题,并在早晨做决定

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第8题

项目团队成员对他们应该如何工作才能满足项目目标感到不确定。为了让团队成员更好的了解他们在项目当中的角色,项目经理应该向团队成员提供哪份文件()

A.项目沟通计划

B.资源计划

C.项目章程

D.项目管理计划

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第9题

作为一个项目经理,你按时并在预算内完成了项目。因为胜利完工,你的老板批准了你的项目奖金。项目团队里有15个人,有一个人对项目的贡献最少,其他成员的表现远远超过标准要求,你将怎样处理这笔钱()?

A.A.自己留着这笔钱,老板是给你的

B.B.所有项目团队成员平均分配

C.C.征询团队成员如何分配这笔奖金

D.D.除了那个表现不好的成员,其他成员平均分配

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第10题

项目经理领导着一支包括其本人在内的12名成员组成的跨职能团队。在创建沟通管理计划时,团队确定出两名额外的项目相关方。这两名额外的项目相关方是项目发起人以及公司副总裁。潜在的沟通渠道有多少个()

A.24

B.91

C.14

D.78

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第11题

你在查看绩效目标,来确定要付给团队成员多少奖金。可以查阅哪个文档来找到团队的奖金计划()。

A.奖励和认可计划

B.人员配备管理计划

C.人力资源管理计划

D.项目预算

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