外面天气很热，小李在店外橱窗前和驻足的客户简单聊了两句后，想邀请客户进店，若客户婉言拒绝了，这时小李该怎么办（）

A.询问客户需求

B.给客户递上宣传资料

C.给客户递上自己的名片

D.争取留下客户的联系方式

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ABCD

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更多“外面天气很热，小李在店外橱窗前和驻足的客户简单聊了两句后，想…”相关的问题

第1题

门店生意不好,某店经理的让性格活泼开朗的员工小艾去外面带客,小艾自信满满的去了外面,并在

一小时内带了5桌顾客回来,但店经理由于小艾在带客前未做好准备工作而批评了她,下班后店经理带着小艾来到她最喜欢的小吃店吃小吃,并告诉她,做事要奖罚分明的,批评要有,奖励也是有的,你今天辛苦多吃点,小艾心里暖暖的。从这个案例中,你学到了什么()

A.抓员工要从平时的每一件小事做起

B.对员工要奖罚分明,并且及时进行

C.奖罚要和员工沟通清楚,才能更好帮助员工成长

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第2题

五月的一天晚上, 深圳三星级错错酒店的餐厅来了 4 位熟客,看得出来他们是久未相见的老朋友。在点菜时,实习服务员小李很热心地向客人推荐餐厅特色菜茶花鸡,客人欣然接受。当茶花鸡上桌时,小李又热情地向客人介绍本餐厅其他特色食品,在座的客人非常满意小李的服务。在客人们津津有味地品尝茶花鸡时,小李看到客人的骨碟已满,就走近一位年轻人说:“对不起,先生,给您换一下骨碟好吗 ”,此时客人右手正拿着一只鸡翅,

A.不应该为客人推荐茶花鸡

B.席间服务太周到

C.酒店的服务规程太严格

D.没有重视服务的灵活性

E.没有顾忌宾客的个性需求

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第3题

顾客王哥非常好面子,一天他带家人到店聚餐,用餐快结束时,孩子的袜子在游乐园找不到了,外面天气很冷王哥很着急,作为店经理,你会怎么做()

顾客王哥非常好面子,一天他带家人到店聚餐,用餐快结束时,孩子的袜子在游乐园找不到了,外面天气很冷王哥很着急,作为店经理,你会怎么做（)

A.购买新的袜子

B.买不到应急也可用披肩等其他用品包脚

C.向王哥道歉并赠送小朋友玩具