A.客户年龄较轻、20-28岁，收入较低、花销大，健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担
B.家庭处于主要消费期，收入增加，生活稳定;为提高生活质量，往往需要较大的家庭建设支出：购买高档日用品;贷款买房、买车
C.子女教育为核心;家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用;夫妇双方年纪渐大，健康状况应该考虑;由于家庭成员增加，家庭和子女教育负担重，保险意识增强
D.自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰;收入稳定，水平较高;子女完全独立，债务已逐渐减轻;夫妇双方年纪较大，健康状况有所下降;家庭成员不再增加，家庭负担较轻;保险意识需求增强
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第3题
A.向客户明确说明保险合同中责任免除
B.伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料
C.向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况
D.保险销售人员不与非法从事保险业务的机构或者个人发生保险业务往来
第7题
A.承诺客户购买保险可提升白条额度
B.通过系统外呼客户，如实销售京东金融平台保险产品
C.以保险下架为由，引导客户尽快购买产品
D.推荐购买处保险外其它理财产品
第11题
A.在保险的销售过程中，保险销售人员先依照客户的保障需求作好人寿保险规划，在考虑客户的预算能力基础上来规划险种
B.客户需要购买寿险产品，如果预算充足，可以增加终身寿险的保险金额，降低定期寿险的保险金额
C.客户需要购买寿险产品，如果预算不足，则降低终身寿险的保险金额，增加定期寿险的保险金额。如果通过降低终身寿险，预算仍然不够，可以考虑团体寿险，尽量不要减少客户所需的保险额度
D.如果客户目前的保费预算非常低，可以使用保障范围受限制的意外险来代替寿险
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